Эмоциональный интеллект — ключевой soft skill XXI в.

Почему в программы MBA сейчас включают эмоциональный интеллект (далее – ЭИ, EQ), компании стремятся научить этому навыку своих линейных сотрудников и руководителей, а сами руководители видят ЭИ как неотъемлемую составляющую лидерства.

В одном исследовании развитым EQ обладали 90% руководителей крупных международных компаний и 20% рядовых работников. Исследователи также сравнили уровень EQ и зарплаты и вывели прямую зависимость: каждый пункт эмоционального интеллекта добавлял 2% к зарплате.

Что же такое эмоциональный интеллект?

ЭИ — это способность определять и понимать эмоции и использовать эту информацию для управления поведением.

Управлять самими эмоциями нельзя, они возникают автоматически. Но можно направлять в нужное русло, отслеживая ситуацию. Сложнее всего справляться с гневом, страхом (беспокойством) и грустью.

В отличие от IQ, оценка EQ приблизительная. Есть различные тесты.

Они сводятся к определению:

Личной компетентности.
✔️Понимание своих эмоций и управление ими (не позволять им овладевать собой и вытеснить способность анализировать).
✔️Умение мотивировать себя (направлять эмоции в продуктивное русло, бороться с ленью)

И социальной компетентности.
✔️Навык распознавать эмоции других людей (реагировать на них, а не только на слова) и управлять эмоциями других (строить отношения).
✔️Мотивация других людей.

Простыми словами, развитый ЭИ помогает понять чего ты хочешь, как эффективно поставить задачу и добиться высоких результатов.

А как же IQ или обычный интеллект

🚩IQ помогает поступить в вуз, а EQ – справиться с нагрузками во время обучения, закончить вуз;
🚩IQ помогает пройти собеседование на работу, но без EQ невозможно влиться в коллектив и установить контакты с коллегами и клиентами.

Как стать «эмоционально умнее»?

1️⃣Быть внимательным к мыслям и ощущениям. Анализируйте события, которые предшествовали появлению эмоций.
2️⃣Понимать как ваше тело реагирует на стресс (мышцы, дыхание) и находить адекватный ответ.
Старайтесь высыпаться и сохранять позитивный настрой.
3️⃣Быть в контакте с людьми.
Наблюдайте за изменениями мимики, тона и темпа голоса, положения тела. Не размышляйте о постороннем при разговоре.
4️⃣ Постарайтесь не быть слишком серьёзным и прежде вызвать у человека улыбку.
5️⃣Решать конфликты позитивно. Для этого попробуйте посмотреть на проблему с разных точек зрения.

Вывод

🔎Эмоциональный интеллект — основа деловой эффективности, а также здоровья и личных отношений. Развивать его можно в любом возрасте. Чем лучше и подробнее вы свяжете жизненные события с конкретными эмоциями тем больше возьмёте их под контроль.

Поделиться
публикацией
поделиться публикацией
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on vk
Share on twitter
Share on odnoklassniki
Share on email
Похожие публикации
Данные не найдены
Данные не найдены
Подписаться
Уведомить о
0 Комментарий
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Инвестиционные идеи
Фильтр новостей
Свежие публикации
Последние видео